Le e-mail hanno un problema di fiducia: la Lettera digitale della Posta è la risposta
Mittenti falsificati e phishing fanno ormai parte della quotidianità della nostra casella di posta. Per consentire alle aziende svizzere di raggiungere nuovamente i propri clienti in modo affidabile, la Posta introduce la Lettera digitale: un canale di invio sicuro e con mittente verificato.
Ricevi un’e-mail. Il mittente è la tua banca. L’oggetto annuncia una comunicazione importante. Clicchi, ma ti assale un dubbio: questo messaggio arriva davvero dalla banca? Oppure è un tentativo di truffa ben congegnato?
È proprio in questa esitazione, ormai così comune, che emerge una delle grandi sfide del nostro tempo. Ed è per questo che la Posta fa volare una colomba viaggiatrice con uno scudo protettivo anche nel mondo digitale.
Le e-mail stanno raggiungendo i loro limiti
La comunicazione digitale è veloce e semplice, ma oggi è anche più difficile che mai capire di chi ci si possa davvero fidare. I truffatori falsificano con facilità i mittenti e sfruttano l’intelligenza artificiale per creare messaggi fraudolenti estremamente convincenti.
Molti attacchi informatici non iniziano con un malware, ma con un messaggio che sembra autentico. Il problema non è l’e-mail in sé, bensì un canale di comunicazione in cui, per i destinatari, verificare l’autenticità del mittente è spesso complicato.
Mittenti verificati grazie alla Lettera digitale
Quanto sia semplice lo dimostra l’esempio di un’azienda fornitrice di energia che ogni mese invia migliaia di fatture. L’azienda deve semplicemente caricare i documenti una sola volta in formato digitale.
Chi desidera iniziare subito può registrarsi direttamente e utilizzare immediatamente il servizio. Chi invece vuole integrare la Lettera Digitale nel proprio software dispone di un’interfaccia tecnica già pronta.
Al resto pensa la Posta, che verifica poi la preferenza del destinatario: chi utilizza l’app della Posta riceve la fattura in formato digitale; tutti gli altri continuano a riceverla nella cassetta delle lettere, come sempre. Un sistema che riduce notevolmente il lavoro delle aziende e protegge i clienti dai mittenti falsificati.
Cinque fatti sulla Lettera digitale:
Canale ufficiale: un sistema di recapito autonomo e sicuro della Posta Svizzera.
Mittenti autentici: una rigorosa verifica delle aziende rende impossibile imitare il mittente.
Sicurezza garantita: il segreto epistolare previsto dalla legge si applica integralmente anche nel mondo digitale.
Libertà di scelta: sei tu a decidere se ricevere la corrispondenza nell’app oppure nella tradizionale cassetta delle lettere.
Mandato pubblico: dal 2026 la soluzione è integrata nel mandato di servizio universale del Consiglio federale.
Più sicurezza nella vita di tutti i giorni
Per le comunicazioni private o la conferma di un ordine di pizza, le e-mail continuano a essere perfettamente adeguate. Ma per documenti sensibili come fatture, contratti o comunicazioni delle autorità, oggi non bastano più.
La Posta svizzera non reinventa la comunicazione digitale, ma offre una risposta ufficiale con la Lettera Digitale. Qui il segreto epistolare non è uno slogan pubblicitario, bensì un preciso obbligo di legge che, invece, non si applica ai fornitori privati di servizi e-mail.
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Il presente contenuto è stato creato da Commercial Publishing in collaborazione con ePost Service AG. Commercial Publishing è l’unità di Content Marketing che produce contenuti commerciali su mandato di 20 Minuti.